मूल्य · उप-स्तंभ 6.3

भरोसा

लोग एक-दूसरे पर, कारोबारों पर और सार्वजनिक संस्थाओं पर कितना भरोसा करते हैं।

भरोसा क्या है?

भरोसा, 2047 तक विकसित भारत के लिए 47 BH ढाँचे का उप-स्तंभ 6.3 है, जो मूल्य स्तंभ के छह उप-स्तंभों में तीसरा है। यह पूछता है कि लोग एक-दूसरे पर, जिन कारोबारों से उनका वास्ता पड़ता है उन पर, और उन संस्थाओं पर जो उनका शासन चलाती हैं, कितना भरोसा करते हैं, क्योंकि भरोसा ज़िंदगी के हर हिस्से में सहयोग को सस्ता बनाता है, हाथ मिलाकर हुए सौदे से लेकर अदालत के आदेश तक।

2047 के लिए यह क्यों अहम है

भरोसा एक अदृश्य बुनियादी ढाँचा है। जहाँ लोग अजनबियों पर भरोसा करते हैं, वहाँ अनुबंध छोटे होते हैं, सौदे जल्दी होते हैं और अजनबी की ज़बान की कुछ क़ीमत होती है; जहाँ ऐसा नहीं होता, वहाँ हर लेन-देन के लिए एक ज़मानतदार, एक वकील या एक रिश्वत चाहिए। अर्थशास्त्रियों ने पाया है कि जिन समाजों में ज़्यादा भरोसा होता है, वे तेज़ी से बढ़ते हैं और कम ख़र्च में अपना शासन चलाते हैं।

संस्थाओं पर भरोसा ही लोकतंत्र को हार सहने की ताक़त देता है। जो नागरिक अदालतों पर भरोसा करता है, वह अपने ख़िलाफ़ आया फ़ैसला भी मान लेता है; जो मतदाता चुनाव पर भरोसा करता है, वह हार स्वीकार कर लेता है। जब यह भरोसा ख़त्म होने लगता है, तो हर फ़ैसला एक लड़ाई बन जाता है और हर संस्था संदिग्ध।

भारत का पैटर्न असामान्य है। सर्वे बताते हैं कि भारतीय एक-दूसरे पर भरोसा करने के मामले में दुनिया के सबसे आगे के लोगों में हैं, और सशस्त्र बलों तथा ऊँची अदालतों पर गहरा भरोसा करते हैं, लेकिन पुलिस, प्रेस और राजनीति पर बहुत कम भरोसा करते हैं। इनमें से कौन-सा आकलन सही है, और क्या यह अंतर कम हो रहा है, यही यह उप-स्तंभ देखता है।

भारत कहाँ खड़ा है

  • 56%

    भारतीय उत्तरदाताओं ने कहा कि ज़्यादातर लोगों पर भरोसा किया जा सकता है, जो 2022 में Ipsos द्वारा सर्वे किए गए 30 देशों में सबसे ज़्यादा हिस्सा है और 30% के 30-देशों के औसत का लगभग दोगुना है। यह सर्वे ऑनलाइन था और भारत में यह आबादी की तुलना में ज़्यादा शहरी और शिक्षित समूह तक पहुँचा।[1]

  • 56%

    शहरी भारतीयों ने मार्च 2025 में कहा कि वे रक्षा बलों पर भरोसा करते हैं, जो सबसे भरोसेमंद संस्था रही, इसके बाद रिज़र्व बैंक (52%) और सुप्रीम कोर्ट (49%) रहे; पुलिस पर 37%, मीडिया पर 35%, राजनीतिक दलों पर 34% और नेताओं पर 33% ने भरोसा जताया। यह 2,200 वयस्कों पर Ipsos India का सर्वे है।[2]

  • 4.8%

    सरकारी अधिकारियों पर शुद्ध भरोसा था (बहुत ज़्यादा भरोसा करने वालों का हिस्सा घटा बिल्कुल भरोसा न करने वालों का हिस्सा), Azim Premji University और Lokniti-CSDS के 2018 के 16,680 लोगों पर किए गए अध्ययन में, जबकि सेना के लिए यह लगभग 77% और सुप्रीम कोर्ट के लिए 54.8% था; राजनीतिक दलों का स्कोर शून्य से नीचे रहा।[3]

  • 39%

    भारत के ऑनलाइन ख़बर उपयोगकर्ताओं ने 2026 में कहा कि वे ज़्यादातर समय ज़्यादातर ख़बरों पर भरोसा करते हैं, जो Reuters Institute के भारत पर ग्यारह वर्षों के सर्वे में सबसे निचला स्तर है और 37% के वैश्विक औसत के क़रीब है।[4]

भारतीय एक-दूसरे पर भरोसा करते हैं, और उन संस्थाओं पर भरोसा करते हैं जो राजनीति से दूर रहती हैं। एकमात्र अंतरराष्ट्रीय सर्वे में, जो यह सवाल नियमित रूप से पूछता है, भारत में आपसी भरोसे का स्तर दुनिया में सबसे ऊँचे स्तरों में है, और हर अध्ययन में सशस्त्र बल, केंद्रीय बैंक और सुप्रीम कोर्ट को संस्थाओं में सबसे ज़्यादा भरोसा मिलता है। [1][2][3]

संस्थाएँ जितनी रोज़मर्रा की ज़िंदगी और राजनीति के क़रीब आती हैं, उन पर भरोसा उतना घटता जाता है। पुलिस, प्रेस, राजनीतिक दल और नेता हर सर्वे में सबसे नीचे हैं, और ख़बरों पर भरोसा एक दशक के सबसे निचले स्तर पर आ गया है। [2][3][4] सबसे बड़े अकादमिक अध्ययन में, अविश्वास करने वालों को घटाने के बाद, सेवाएँ देने वाले अधिकारियों पर भरोसा लगभग शून्य था। [3]

आँकड़ों पर एक टिप्पणी: भरोसे का कोई आधिकारिक भारतीय माप नहीं है, इसलिए यहाँ हर आँकड़ा किसी निजी या अकादमिक सर्वे से है और उसे उसके सैंपल को ध्यान में रखकर पढ़ा जाना चाहिए; Ipsos के सर्वे ऑनलाइन या शहरी हैं और उनमें शिक्षित लोगों का प्रतिनिधित्व ज़्यादा है; Azim Premji-Lokniti अध्ययन बड़ा है और आमने-सामने किया गया है, लेकिन 2018 का है; Reuters का सैंपल अंग्रेज़ी बोलने वाले ऑनलाइन उपयोगकर्ताओं का है। World Values Survey, जो लंबी अवधि का अकादमिक मानक है, भारत को शामिल करता है, और इसका मौजूदा दौर प्रकाशित होने पर 47 BH इसका आँकड़ा जोड़ेगा।

47 BH रिपोर्ट कार्ड पर

हर 15 अगस्त को, 47 BH बताता है कि भारत हर उप-स्तंभ पर कितना आगे बढ़ा है। इस उप-स्तंभ के मुख्य संकेतक हैं:

  • ऐसे लोगों का हिस्सा जो कहते हैं कि ज़्यादातर लोगों पर भरोसा किया जा सकता है (World Values Survey; Ipsos)।
  • पुलिस, अदालतों, चुनाव आयोग, मीडिया और राजनीतिक दलों पर भरोसा (Lokniti-CSDS; Ipsos India)।
  • ख़बरों पर भरोसा (Reuters Institute Digital News Report)।
  • कारोबार और डिजिटल लेन-देन पर भरोसा (एक राष्ट्रीय सर्वे, स्रोत खोजा जाना है)।

देखें कि लॉन्च के समय भारत कहाँ खड़ा था: भारत का रिपोर्ट कार्ड 2026

भरोसे को देखने के दो नज़रिए

शहर और गाँव

47 BH यह पूछता है कि क्या उस गाँव में, जहाँ हर कोई एक-दूसरे को जानता है, और उस शहर में, जहाँ कोई किसी को नहीं जानता, भरोसा एक जैसा है। गाँव का भरोसा निजी होता है और समुदाय उसका सहारा होता है; शहर का भरोसा संस्थागत होना चाहिए, जो पुलिस, अदालतों और अनुबंध पर टिका हो, और ठीक यहीं भारत के सर्वे इसे सबसे कमज़ोर पाते हैं।

सीखें, बचें, बचाएँ

सीखें
भारत उन देशों से क्या सीख सकता है जिन्होंने स्थानीय जवाबदेही के ज़रिए पुलिस पर भरोसा फिर से क़ायम किया, जिन्होंने अदालतों को इतना तेज़ बनाया कि उन पर भरोसा करना सार्थक हो, और जिन्होंने राज्य की संस्थाओं को उस समय की पार्टियों से साफ़ तौर पर अलग रखा?
बचें
उसे किन ग़लतियों से बचना चाहिए, जैसे सेना और अदालतों पर लोगों के भरोसे को राजनीतिक मक़सदों में ख़र्च करना, संस्थाओं को सत्ता में बैठे लोगों से जुड़ा हुआ दिखने देना, या पुलिस पर कम भरोसे को कामकाज की समस्या के बजाय जनसंपर्क की समस्या मानना?
बचाएँ
उसे अपनी किन चीज़ों की रक्षा करनी चाहिए, जैसे अजनबियों के बीच रोज़मर्रा का वह ऊँचा भरोसा जो सर्वे में दिखता है, स्वतंत्रता की वह साख जो चुनाव आयोग, रिज़र्व बैंक और उच्च न्यायपालिका ने दशकों में बनाई है, और वे सामुदायिक संस्थाएँ जो ग्रामीण भरोसे को संभव बनाती हैं?

यह उप-स्तंभ किन बातों को कवर नहीं करता

ढाँचे में हर विषय की एक ही जगह है। ये संबंधित विषय कहीं और हैं:

भरोसे से जुड़े सवाल

क्या भारतीय एक-दूसरे पर भरोसा करते हैं?

अंतरराष्ट्रीय पैमाने पर, हाँ: 2022 में 56% भारतीय उत्तरदाताओं ने Ipsos से कहा कि ज़्यादातर लोगों पर भरोसा किया जा सकता है, जो 30 देशों में सबसे ज़्यादा था, जबकि औसत 30% था, हालाँकि ऑनलाइन सैंपल में शहरी और शिक्षित भारतीयों का प्रतिनिधित्व ज़्यादा है। [1]

भारतीय किन संस्थाओं पर सबसे ज़्यादा भरोसा करते हैं?

Ipsos India के मार्च 2025 के 2,200 शहरी वयस्कों पर किए गए सर्वे के अनुसार रक्षा बल (56%), रिज़र्व बैंक (52%) और सुप्रीम कोर्ट (49%); पुलिस (37%), मीडिया (35%), राजनीतिक दलों (34%) और नेताओं (33%) पर सबसे कम भरोसा था। 2018 में 16,680 लोगों पर Azim Premji University-Lokniti के अध्ययन में भी यही क्रम मिला। [2][3]

भारतीय ख़बरों पर कितना भरोसा करते हैं?

ऑनलाइन ख़बरें पढ़ने वाले 39% लोग ज़्यादातर समय ज़्यादातर ख़बरों पर भरोसा करते हैं, जो Reuters Institute के भारत पर ग्यारह वर्षों के सर्वे में सबसे कम है और 37% के वैश्विक औसत के क़रीब है। [4]

क्या भारत में भरोसे का कोई आधिकारिक माप है?

नहीं। यहाँ हर आँकड़ा अलग-अलग सैंपल और तरीक़ों वाले निजी या अकादमिक सर्वे से आता है, इसीलिए 47 BH उन्हें उनके सैंपल के विवरण के साथ एक-दूसरे के बगल में दिखाता है।

भरोसा विकास का सवाल क्यों है?

क्योंकि यह बाक़ी हर चीज़ की क़ीमत तय करता है। जिस देश में लोग अजनबियों, अनुबंधों और अदालतों पर भरोसा करते हैं, वह पहरेदारों, वकीलों और बिचौलियों पर कम और निर्माण पर ज़्यादा ख़र्च करता है, और जो देश यह भरोसा खो देता है, वह हर लेन-देन में इस नुक़सान की क़ीमत चुकाता है।

स्रोत

  1. Ipsos, "Global Advisor: Interpersonal Trust 2022", 30 देश, फ़ील्डवर्क फ़रवरी से मार्च 2022; भारत के नतीजे Ipsos India द्वारा प्रकाशित। https://www.ipsos.com/en-in/node/882236
  2. Ipsos India, "IndiaBus Trust in Institutions Survey", मार्च 2025 दौर, 2,200 शहरी वयस्क; 25 मार्च 2025 को प्रकाशित। https://www.ipsos.com/en-in/node/1043701
  3. Azim Premji University और Lokniti-CSDS, "Politics and Society between Elections" अध्ययन, आठ राज्यों में 16,680 उत्तरदाता, 2018; भरोसे से जुड़े निष्कर्ष Sabrang India की 16 जुलाई 2018 की रिपोर्ट के अनुसार। https://sabrangindia.in/indians-trust-military-most-govt-officials-political-parties-least/
  4. Reuters Institute for the Study of Journalism, University of Oxford, "Digital News Report 2026", भारत लॉन्च, जून 2026। सैंपल: मुख्य रूप से अंग्रेज़ी बोलने वाले ऑनलाइन ख़बर उपयोगकर्ता। https://reutersinstitute.politics.ox.ac.uk/news/alarm-bells-are-ringing-my-brain-our-digital-news-report-india-launch-panel-low-trust-and

47 BH हर आँकड़े का स्रोत देता है ताकि उसे जाँचा जा सके। अगर आपको कोई गलती मिले, तो उसे खुलेआम सुधारा जाएगा और नीचे दी गई तारीख़ बदल जाएगी।

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