मेरा डेटा हटाएँ

डेटा हटाने का अनुरोध कैसे करें

सबसे तेज़ तरीके ऐप और व्हाट्सऐप हैं: दोनों से आपका खाता तुरंत हट जाता है। ईमेल से आए अनुरोध एक व्यक्ति हाथ से निपटाता है, इसलिए उनमें ज़्यादा समय लगता है। हर तरीके का नतीजा एक ही है।

1. ऐप में

app.47bh.org पर साइन इन करें, अपनी प्रोफ़ाइल खोलें और मेरा खाता हटाएँ चुनें। पूछे जाने पर पुष्टि करें। आपका खाता और डेटा तुरंत, नीचे बताए गए तरीके से, हटा दिए जाते हैं। उससे पहले आप मेरा डेटा डाउनलोड करें से एक कॉपी रख सकते हैं।

2. व्हाट्सऐप पर

जिस व्हाट्सऐप नंबर से आपने साइन अप किया था, उसी नंबर से 47 BH के व्हाट्सऐप नंबर +91 81419 47100 पर केवल एक शब्द DELETE भेजें। संदेश आपके अपने नंबर से आता है, इसलिए हमें पता चल जाता है कि यह आप ही हैं। हम एक बटन से पुष्टि करने को कहते हैं, फिर तुरंत आपका खाता हटा देते हैं और जवाब देकर बताते हैं कि काम हो गया।

3. ईमेल से

hello@47bh.org पर "Delete my data" विषय के साथ लिखें और अपने खाते से जुड़ा व्हाट्सऐप नंबर या ईमेल पता बताएँ। ये अनुरोध हमारी टीम का एक सदस्य हाथ से निपटाता है। हम आपसे अपने पंजीकृत व्हाट्सऐप नंबर से हमें संदेश भेजकर पुष्टि करने को कह सकते हैं, ताकि कोई और आपका खाता न हटा सके।

क्या हटाया जाता है

• आपका खाता, व्हाट्सऐप फ़ोन नंबर और व्हाट्सऐप यूज़र आईडी।
• आपका डिस्प्ले नाम, राज्य और शहर, और अगर आपने जोड़ा हो तो ईमेल पता।
• जिन कदमों का आपने संकल्प लिया या जिन्हें पूरा किया, और आपके चेक-इन जवाब।
• आपके निमंत्रण लिंक, और आपके तथा आपके द्वारा आमंत्रित लोगों के बीच का संबंध।
• 47 BH व्हाट्सऐप नंबर पर भेजे गए आपके संदेश।

क्या बचा रह सकता है

• गुमनाम कुल आँकड़े। जैसे किसी कदम का संकल्प लेने वाले लोगों की गिनती; आपका खाता हटने के बाद ये आपसे जुड़े नहीं रहते, और प्रकाशित कुल आँकड़ों में बने रहते हैं।
• क़ानूनी रिकॉर्ड। कोई ऐसा रिकॉर्ड जिसे हमें किसी क़ानूनी दायित्व को पूरा करने के लिए रखना ज़रूरी है, केवल उतने समय तक रखा जाता है जितना क़ानून कहता है।
• बैकअप। एन्क्रिप्टेड बैकअप बारी-बारी से ओवरराइट होते रहते हैं, इसलिए हटाया गया रिकॉर्ड थोड़े समय तक किसी बैकअप में बचा रह सकता है। हम उसे वापस नहीं लाएँगे, और बैकअप ओवरराइट होते ही वह हट जाता है।

इसमें कितना समय लगता है

ऐप में और व्हाट्सऐप पर खाता तुरंत हटता है और काम पूरा होने पर आपको संदेश मिलता है। ईमेल से आए अनुरोध 30 दिनों के भीतर, और आमतौर पर इससे बहुत पहले, निपटाए जाते हैं। अगर आपने ईमेल से लिखा था, तो हम उसी पते पर जवाब देते हैं जिससे आपने लिखा था।

अगर आपने केवल वेबसाइट देखी है

वेबसाइट पर कोई खाता नहीं होता, इसलिए आपके नाम से हटाने के लिए हमारे पास कुछ नहीं है। "आप क्या कर सकते हैं?" पेज पर आपने जिन कदमों पर टिक किया, वे केवल आपके ब्राउज़र में सेव रहते हैं: उन्हें हटाने के लिए अपना साइट डेटा साफ़ करें। एनालिटिक्स गुमनाम होते हैं और अधिक से अधिक 14 महीनों में समाप्त हो जाते हैं। अगर आपने हमें ईमेल किया है और चाहते हैं कि वह ईमेल हटा दिया जाए, तो hello@47bh.org पर लिखें।

सवाल

hello@47bh.org पर लिखें। निजता नीति और सेवा की शर्तें भी देखें।